Häufige Fragen (FAQ)

Ihre Fotos

Welche Auflösung einer Digitalkamera ist am besten geeignet für einen Leinwanddruck?

Um ein gutes Ergebnis zu erhalten, sollte die Auflösung Ihrer Digitalkamera nicht unter vier Megapixel liegen. Mit einer Auflösung von zwei Megapixel können wir Ihr Bild noch in kleineren Formaten in guter Qualität umsetzen. Sollte die Auflösung Ihres Bildes nicht ausreichend sein, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

Welches Dateiformat eignet sich für die Produktion?

Sie können .jpg, .jpeg, .png, .pdf, .tif, .tiff – Dateiformate bis max. 20 MB Datengröße während des Bestellvorganges auf unseren Server laden.

Kann ich auch Schwarz/Weiß Bilder hochladen?

Ja, Sie können Ihre Bilder auch als Schwarz-weiß-Bilder hochladen. Sie können natürlich auch ein normales Farbfoto hochladen und optional „Sepia“ oder „Schwarz-Weiß“ bei der Bestellung angeben.

Wie groß darf mein Bild sein?

Für den Upload auf der Website darf Ihr Bild bis zu 20 Megabyte groß sein. Wenn Sie größere Dateien liefern wollen, schicken Sie uns einfach ein E-Mail mit Angabe der Bestellnummer an: bestellung@foto-auf-leinwand.net


 

Bestellungen

Wie lade ich ein Foto hoch?

Am Ende des Bestellvorganges gibt es ein Upload-Feld. Hier können Sie ganz einfach Ihr Motiv/Ihre Motive hochladen.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten

Nach erfolgter Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung an Ihre, bei der Bestellung angegebene, E-Mail-Adresse. Es kann vorkommen, dass diese als Spam klassifiziert wird, daher schauen Sie bitte im Spam-Ordner nach, wenn Sie sie vermissen. Überprüfen Sie ggf. bitte auch, ob das Speichervolumen Ihres Postfachs überschritten ist. Wenn Sie ihre Bestellbestätigung dennoch nicht finden sollten (z.B. aufgrund fehlerhafter Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse im Bestellvorgang), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail bestellung@foto-auf-leinwand.net.

Nach dem Hochladen meines Fotos erhalte ich die Meldung „Ungültiges Dateiformat“

Ein ungültiges Dateiformat kann aus zwei unterschiedlichen Gründen vorliegen:
– Die von Ihnen hochgeladene Datei ist nicht vom Typ „jpg“, „.jpeg“, „.png“, „.pdf“, „.tif“ oder „tiff“ . Bitte überprüfen Sie den Dateityp Ihres Fotos und wandeln es ggf. mit einem Bildbearbeitungsprogramm in das richtige Dateiformat um.
– Der Dateiname Ihrer Fotodatei enthält Sonderzeichen, wie Punkte, Komma, Leerzeichen etc. Bitte benennen Sie die Datei vor dem Hochladen so um, dass der Dateiname keines dieser Zeichen enthält.

Kann ich von meinem Foto mehrere Exemplare anfertigen lassen?

Sie können eine unbegrenzte Anzahl Ihres Fotos bei uns bestellen, natürlich auch in unterschiedlichen Formaten. Um jedoch ein anderes Format der gleichen Bilddatei wählen zu können, müssen Sie ein weiteres Format aus dem Shop auswählen uns das gewünschte Bild im Bestellvorgang hochladen.

Ist es nach der Bestellung noch möglich Änderungen an meiner Bestellung vorzunehmen?

Solange Ihre Bestellung noch nicht im Druck ist, können Sie das Motiv noch ändern. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzername und Kennwort in Ihrem Konto an klicken auf den Button „Upload“. Sollten Sie dort keine Änderungen mehr vornehmen können kontaktieren Sie uns per E-Mail bestellung@foto-auf-leinwand.net.


 

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können Ihre Ware per PayPal, Überweisung / Vorkasse und Barzahlung bei Abholung

bezahlen. Weitere Information finden Sie auf der Seite Zahlungsweisen.